Deeskalation & Konfliktlösung
Respektlosigkeit, verbale Übergriffe, Bedrohungen
und aggressive Konfliktsituationen nehmen in vielen Bereichen des Arbeitsalltags spürbar zu – überall dort, wo Menschen mit Menschen arbeiten. Aktuelle Erhebungen der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung (DGUV) zeigen, dass Gewalt und Aggression für viele Beschäftigte ein zunehmendes Problem darstellen – von Bildungseinrichtungen über Verwaltungen bis hin zu Dienstleistungs-, Gesundheits- und Sozialberufen. >>>
AUS HALTUNG WIRD HANDLUNG
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